Dentro de las próximas 24 horas hábiles nos vamos a contactar con vos para guiarte en el proceso y el envío de las prendas
La confección de tu Memory Bear toma de 10 a 15 días desde que recibimos tus prendas. A partir de ese momento, estará listo para despachar.
Para garantizar la calidad de nuestro producto y cuidar tus prendas con tanto valor afectivo, trabajamos con géneros que puedan manipularse sin correr riesgos de roturas. Es por esto que te pedimos no enviar: cuero, ecocuero, denim pesado, impermeable, seda, tul y gasa. Si tenes dudas, podes consultarnos!
Contamos con 2 opciones de tamaño para nuestros osos:
¿Cuántas prendas tengo que enviar?
Para confeccionar tu Memory Bear, vamos a necesitar:
Para el tamaño Clásico: entre 6 y 8 prendas (Tené en cuenta que si son prendas muy pequeñas -de recién nacido-, deberás mandar al menos 2 prendas extras).
Para el tamaño Grande: entre 8 y 12 prendas (Tené en cuenta que si son prendas muy pequeñas -de recién nacido-, deberás mandar al menos 2 prendas extras).
Si vas a realizar tu Memory Bear con ropa de adulto, envíanos de 2 a 3 prendas.
¿Se puede personalizar?
Si, te ofrecemos dos opciones, podemos bordar una inicial o un nombre de hasta 10 caracteres, en la suela o huella. Si el nombre que elegis es largo, te recomendamos bordar un diminutivo para que se lea mejor.
¿Cada producto es único?
Sí. Cada pieza se confecciona de forma artesanal, por lo que no existen dos productos iguales.
¿Se pueden lavar los ositos?
Los ositos no se pueden lavar en lavaropas. Para su limpieza, únicamente se recomienda pasar un paño suave ligeramente humedecido con agua caliente, de forma superficial.
¿La ropa debe estar limpia?
Sí, recomendamos enviar la ropa limpia y seca para facilitar su manipulación y conservación.
¿Y si falta o sobra ropa?
Si nos hace falta mas ropa te lo comunicaremos inmediatamente cuando la recibamos, si nos sobra irá devuelta con el envío del producto acabado.
¿Me avisan cuando reciben la ropa?
Sí. Te vamos a confirmar mediante correo electrónico o WhatsApp cuando la prenda llegue a nuestro taller, y también cuando comience el proceso de confección.
