1. Pedidos y confirmaciones:
- Para confirmar se requiere el pago total del producto y el comprobante de la transferencia.
2. Cambios y modificaciones:
• Tenes hasta el día que comienza la confección para informar cambios. Pasada esa fecha, están sujetos a disponibilidad y no se realizan devoluciones de abono.
3. Recepción de prendas:
- La ropa debe entregarse lavada, seca y en una bolsa/caja cerrada. No trabajamos con prendas sucias o en mal estado, por higiene y cuidado de las máquinas.
- Es obligatorio incluir una nota legible con tu nombre y teléfono.
- No nos responsabilizamos por extravios de paquetes por parte del correo
- No recibimos prendas sueltas sin su bolsa o caja
4. Tiempos de confección
- El tiempo estándar es de 10 a 15 días desde que las prendas llegan al taller (no incluye tiempos de envío).
- Si el tiempo de confección es mayor debido al caudal de pedidos, se notificará en cuanto se realice la compra.
5. Deliveries y envíos
- El costo de envío de las prendas corre por cuenta del cliente y debe venir pagado previamente. No se aceptan paquetes por pagar.
- No contamos con valores establecidos de lo que puede costar tu envío (estos valores lo establece la empresa encargada del envío, debés considerar este valor adicional a tu pedido)
6.Excedentes de tela
• Los retazos sobrantes se desechan automáticamente al finalizar el proyecto. Si deseas recuperarlos, debes solicitar su devolución explícitamente al entregar la prenda.
7. Variaciones artesanales
• Al ser un producto hecho a mano con ropa usada, el resultado final (forma y textura) puede variar según la elasticidad y tipo de tela proporcionada.
Notas finales
Uso de imágenes: Me reservo el derecho de fotografiar y publicar el resultado final en mis redes sociales para fines de portafolio. Si prefieres que tu pedido se mantenga en privado, por favor infórmalo al momento de la compra.
- Cuidado del producto: El Memory Bear es un objeto de decoración y recuerdo, no un juguete. Para su limpieza, se recomienda únicamente el uso de un paño húmedo o limpieza en seco; no nos hacemos responsables por daños causados por lavados inadecuados.
- Plazo de retiro: Una vez notificado que el pedido está listo, el cliente tiene un plazo máximo de 30 días para retirar o gestionar el envío. Pasado este tiempo, no nos hacemos responsables por el almacenamiento de la pieza.
